У ТОВ “Янарташ Трейдінг” функціонує Кол-центр з обслуговування споживачів відповідно до вимог постанови НКРЕКП від 12.06.2018р. №373 «Про затвердження мінімальних вимог до якості обслуговування споживачів електричної енергії кол-центрами». У Кол-центр можна звернутись цілодобово за номером +38(099)418-21-86, дзвінки з усіх телефонів, в межах території України.
Зателефонувавши до Кол-центру споживачі зможуть отримати інформацію що стосується:
- внесення показів електролічильників для споживачів,
- роботи приладів обліку (робота лічильника, багатозонний облік, експертиза, повірка, заміна лічильника),
- тарифів на послуги з розподілу електроенергії,
- порядку приєднання до систем розподілу,
- порядку укладання договору про надання послуг з розподілу електричної енергії,
- планових та аварійних вимкнень в електромережах оператора системи розподілу,
- якості послуг електропостачання.
Кол-центр ТОВ “Янарташ Трейдінг” працює за наступним графіком: пн-пт 09:00 – 18:00; Обід 13.00-14.00. сб-нд вихідний.